İade Politikası | cicekgelse.com.tr - Güvenilir Geri Ödeme Şartları
cicekgelse.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
cicekgelse.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya yetkisiz erişim gibi istisnai durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınır. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu politikadaki tüm şartları kabul etmiş sayılırlar.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Sistem kaynaklı teknik bir hata nedeniyle hesabın hatalı borçlandırılması.
- Kullanıcının rızası dışında gerçekleşen ve kanıtlanabilir yetkisiz işlemler.
- Hizmetin, platform tarafından taahhüt edilen şekilde sunulamaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Kullanıcının oyun sırasında yaşadığı kayıplar.
- Bonus veya promosyon bakiyeleri ile yapılan işlemler.
- Platform kurallarının veya genel kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda dondurulan hesaplar.
- İşlem tarihinden itibaren 24 saat geçtikten sonra yapılan başvurular.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği andan itibaren 24 saat içinde resmi destek kanallarımızla iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında işlem numarası, tarih ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, güvenlik birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması, banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize [email protected] adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz 2026 yılında da size en hızlı şekilde yardımcı olmak için hazırdır.
Güncellendi: 12.09.2026 09:43